2013年08月07日
出展者の接客
いろいろなイベントで出店者から「今日は売れない！」とか「今回はイマイチ！」という言葉を聞くことがあります。もちろん「今日は良かった！」という言葉もありますが。…
毎回毎回売れるわけではありませんし、天候が悪かったり、暑かったり寒かったりすると人出に影響し、売れない日もあります。
その要因の一つに接客もあります。
お客様が足を止め、商品を見ていても、「いらっしゃいませ」も、「こんにちは」も、挨拶の言葉一つ掛けない出店者がいます。
何も言わず、ニコリともせず、スマートフォンや携帯電話の画面を見ていたり、新聞や本を読んでいます。
買う側からすると、うるさく説明されるのはうんざりだけれど、無視されていると思えば買う気が失せます。
無愛想だったり、不機嫌そうな顔を見せると、その店は近寄りがたい雰囲気になってしまうことがあります。
先ずはお客様の立場になって、明るく楽しい雰囲気作りを心掛け、笑顔で接客することだと思います。
1月6日(土)から「第68回アート・メッセ浜松2024」
「第67回アート・メッセ浜松2023」は12月9日から12月11日
9月16日から18日は「第90回アート・カルチャー・フェア浜松城公園2023」
4月15日(土)から「第89回浜松アートフェスティバル2023」
3月18日から4日間「第88回浜松アートフェスティバル2023」
1月7日から「第64回アート・メッセ浜松2023」
「第67回アート・メッセ浜松2023」は12月9日から12月11日
9月16日から18日は「第90回アート・カルチャー・フェア浜松城公園2023」
4月15日(土)から「第89回浜松アートフェスティバル2023」
3月18日から4日間「第88回浜松アートフェスティバル2023」
1月7日から「第64回アート・メッセ浜松2023」
Posted by Alice at 19:29
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